2023年6月19日下午，网传日月山景区发生了商贩拉扯游客的情况。湟源县文体旅游局和湟源县公安局就此事发布了情况通报。

湟源县文体旅游局情况说明全文如下：

(资料图片)

2023年6月19日下午，网传日月山景区发生商贩拉扯游客的情况，收到信息后，湟源县文化旅游执法大队立即赶赴现场进行处置。

调查，网传情况属实，该行为严重违反了旅游行业规范。执法人员对商贩进行了批评教育，并责令景区及商贩本人向吴女士当面进行了道歉。后经协商，景区退还了吴女士门票费用，同时给予门票三倍价格的赔偿，得到了吴女士本人的谅解且签订了调解书。

在此，我们对吴女士受到的伤害深表歉意！也感谢广大网友对湟源旅游的关注。今后，我们将联合相关部门，严格景区管理，规范旅游市场，坚决保障游客合法权益，为广大游客提供安全、舒心的旅游体验。

特此说明。

湟源县文体旅游局

2023年6月20日

湟源县公安局警情通报全文：

2023年6月19日15时，游客吴某某在抖音平台发布“日月山景区商户恶性竞争，波及外省无辜游客”的视频。

发现该信息后，湟源县公安局立即组织警力进行核查。当日15时19分，湟源县公安局日月中心派出所接到报警称：在日月山景区发生一起游客与商户纠纷，请求出警。接警后民警立即赶赴现场进行处置。

经了解，吴某某在日月山景区旅游期间，因商户杨某某拉扯其披肩而发生纠纷。核实情况后民警对杨某某进行了严厉的批评教育。

经双方同意，民警现场进行了调解，并达成一致意见，杨某某对吴某某现场赔礼道歉，景区退还吴某某门票款并进行赔偿。吴某某和杨某某对调解结果表示满意，并在调解书上签字。

特此通报

湟源县公安局

2023年6月19日

此前报道：

6月19日，青海西宁，一女子在网络上发布视频称自己在日月山景区被摊贩撕扯披肩，质问是在哪里买的？

该女子称，自己的披肩是刚进景区的时候买的。进入景区后，在购买经幡和龙达的过程中，旁边的一位疑似贩卖披肩的摊贩开始撕扯女子身上的红色披肩，并且大声质问该女子的披肩是谁允许她购买的，在何处购买。

图源：视频截图

女子当即回应说披肩是自己带的，来景区还不让人穿衣服吗？

事后女子称自己当时懵了，到下山坐在吃饭的地方，身体一直在抖，心里特别委屈。不清楚对方是喝多了还是怎么样？但自己2000多公里来到青海体验感不好。

图源：视频截图