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大象新闻记者 李晨昊
8月13日,有网友在个人账号发布视频称,在山西忻州市芦芽山风景区游览时,多名游客遭长时间滞留。视频显示,不少游客在高温下聚集在室外高喊退票,有游客吐槽已经等待上山车辆三个小时,都没有上山。14日,当事游客向大象新闻记者表示,耽误了三个多小时后,原定计划的景区路程无法完成,景区没有退票。忻州市旅游质量监督管理所工作人员表示,已了解相关情况,事情正在处理中。